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Persona + ICP

*Durée environ 20min

Ce formulaire peut sembler un peu "long" et détaillé, mais il est essentiel pour bien comprendre vos clients cibles. Les réponses que vous fournirez détermineront toute la stratégie à venir et nous permettront d'optimiser nos actions pour toucher précisément les bonnes personnes, maximiser l'impact et augmenter les conversions. C'est une étape clé pour la réussite de notre mission.

1. Informations sur votre entreprise

Nom de votre entreprise

Secteur d'activité

Produits ou services que vous vendez

Positionnement

Est-ce que vos produits sont
Positionnement
A
B
C

Qui sont vos concurrents principaux ?

2. Description générale de vos clients (ICP)

Qui sont vos clients ?

Qui sont vos clients ?

Quelle est la fonction de la personne qui prend la décision d'acheter vos produits ?

Quels sont les plus gros problèmes que vos clients veulent résoudre ?

Qu’est-ce que votre produit ou service leur apporte de plus ?

Ont-ils déjà utilisé des solutions comme la vôtre avant ?

3. Profil de vos clients

Quel âge ont-ils généralement ?

Quel âge ont-ils généralement ?

Sont-ils plutôt

Sont-ils plutôt
A
B
C

Où habitent-ils ?

Quel est leur niveau d’études ?

Quel est leur niveau d’études ?
A
B
C
D
E

4. Style de vie et habitudes

Quelles sont les valeurs les plus importantes pour vos clients ?

Quels sont leurs centres d'intérêt ou loisirs ?

Comment décririez-vous leur mode de vie ?

Quels types de contenus préfèrent-ils consommer ?

Comment préfèrent-ils qu’on les contacte ?

Comment préfèrent-ils qu’on les contacte ?
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J

Sur quels réseaux sociaux sont-ils les plus présents ?

Sur quels réseaux sociaux sont-ils les plus présents ?
A
B
C
D
E
F

5. Objectifs et problèmes des clients

Quels sont leurs principaux objectifs ?

Quels sont leurs plus gros problèmes à résoudre ?

Pourquoi achètent-ils vôtre produit ? Qu’est-ce qu’ils veulent accomplir avec ?

6. Comment prennent-ils leurs décisions d’achat ?

Quand ils veulent acheter un produit comme le vôtre, qu’est-ce qui est le plus important pour eux ?

Comment prennent-ils leur décision d’achat ?

Quels sont leurs doutes ou freins avant d’acheter ?

7. Comment trouvent-ils des solutions ?

Où cherchent-ils des informations sur des produits comme le vôtre ?

Où cherchent-ils des informations sur des produits comme le vôtre ?

Quels types de contenus leur parlent le plus quand ils cherchent une solution ?

Quel format de contenu préfèrent-ils ?

Quel format de contenu préfèrent-ils ?
A
B
C

8. Adaptation au changement

Sont-ils ouverts aux nouveautés et aux changements ?

Quand ils essayent un nouveau produit, est-ce qu’ils sont prêts à apprendre à l’utiliser ou préfèrent-ils que ce soit simple et rapide ?

Quand ils essayent un nouveau produit, est-ce qu’ils sont prêts à apprendre à l’utiliser ou préfèrent-ils que ce soit simple et rapide ?
A
B
C

Conclusion

Avez-vous des exemples précis de clients actuels ou passés qui représentent votre client idéal ?

Y a-t-il d’autres informations que vous aimeriez ajouter pour mieux comprendre vos clients ?